Po raz kolejny mogę potwierdzić - nie piszcie do polskiego supportu bo to tępaki niczego nie warte...


Puściłem sobie kuponik za 30zł na 2 koniki i jeden zakład z kosza...






Początkowo pierwsza pozycja była rozliczona jako przegrana...






Pani Ewa z polskiego supportu powiedziała mi, że to co pokazują na video nie musi pokrywać się z prawdą... że tabele w video i komentarz są z bet365... gdy spytałem na jakiej podstawie więc rozstrzygają wyniki powiedziała mi, że nie mają obowiązku mnie o tym informować i podawać mi linku do oficjalnych wyników bo takowe muszę sobie sam znaleźć w internecie... Podziękowałem jej grzecznie za rozmowę i powiedziałem, że z polskiego supportu nigdy nic dobrego nie ma i idę do angielskiego...


w poniższej rozmowie Ewa to konto na moją mamę a Mark to koleś z bet365

Chat InformationThank you for contacting bet365 Live Chat. An advisor will be with you shortly.

Chat InformationYou are now chatting with Mark P.

Mark P: Hello, welcome to Live Chat. How may I help you?

Ewa: Hi, I have problem with my bet

Ewa: I bet for hourse race 5.35 Redcar (H2H) Redwater River (v Soto)

Mark P: Okay.

Ewa: On the video I can see Redwater River finish on 3rd place and Soto on 4rth

Ewa: So I think my bet should by won

Mark P: I will forward this on for review.

Ewa: I have screen from video and also I check result on other website

Mark P: We will look at this and change if needs be.

Mark P: Is there anything else I can help you with today?

Ewa: Ok, when I can get any answer with my problem ??

Mark P: Refresh your bet.

Ewa: thank you very much !

Mark P: Is there anything else I can help you with today?

Ewa: No, thanks a lot, bye

Mark P: Thank you for contacting Live Chat. Please click on the ‘Close’ button to rate the service you have received and to request a transcript of this chat if required.


Chciałem wkleić też rozmowę z polskiego supportu ale ni przysłali mi na maila....

Ok doszło na maila:



info: Dziękujemy za skontaktowanie się z bet365 z czatem na żywo. Wkrótce nasz doradca klienta skontaktuje się z Panem(-nią).
info: W tym momencie rozmawia Pan(-i) z Ewa P.
Ewa P: Witam w czacie na zywo bet365. W czym moge pomóc?
Ewa: witam przed chwila zakonczyl się wyścig konny REDCAR 5.35
Ewa: zawarłam zakład H2H Redwater River (v Soto)
Ewa P: Prosze o jego numer.
Ewa: z wyników pokazanych poprzez relacje video wynika że został on źle rozliczony
Ewa: posiadam screen tabeli wyników po wyścigu
Ewa P: Wyniki z relacji na zywo nie sa w zaden sposob dokladnei lub wiazace.
Ewa P: Konsola na zywo to tylko przewodnik i chociaz dokladamy wszelkich staran, aby informacje tam zawarte byly poprawne, odpowiedzialnoscia Klienta jest sprawdzenie wszelkich informacji, zanim zatwierdzi on swój zaklad. Nasze zasady odnosnie konsoli za zywo mówia wyraznie: 'W przypadku jakichkolwiek blednych informacji (wynik, czas gry itp.) bet365 nie ponosi zadnej odpowiedzialnosci. Informacje odnosnie zasad rozliczania poszczególnych rynków znajduja sie w naszym regulaminie stawiania zakladów.
Ewa P: Taka informacje ma Pani na dole strony z zakladami na zywo.
Ewa: tak rozumiem
Ewa: w takim razie chciałaby zapytać czy tabela z wynikami i komentarz do video są państwa ? czy to tylko transmisja przekazywana z innej stacji
Ewa P: To nasz komentarz.
Ewa: w takim razie czy mogę prosić o jakiś odnośnik to wyników tego wyścigu
Ewa: skoro te z video i tabeli są nieprawidłowe
Ewa P: Niestety nie.
Ewa P: Niestety nie oferujemy uslugi podawania wyników wydarzen sportowych. Jezeli ma Pan watpliwosci odnosnie konkretnego zakladu, prosimy o jego numer oraz 4 cyfrowy kod bezpieczenstwa i szczególowe wyjasnienie wraz z linkiem do oficjalnych wyników potwierdzajacy nasz blad.
Ewa P: Nasz adres e-mail to support-pol@customerservices365.com
Ewa P: Czy jest cos jeszcze, w czym mozemy dzis pomóc?
Ewa: w takim razie na czym opierają się państwa wyniki skoro nie mogę dostać odnośnika do oficjalnych wyników
Ewa P: Prosze Pani, nie oferujemy uslugi podawania linkow do oficjalnych wynikow.
Ewa P: Klient musi sam sobie ich poszukac na internecie.
Ewa P: Czy jest cos jeszcze, w czym mozemy dzis pomóc?
Ewa: nie dziekuje widzę, że na polskim czacie pomocy nigdy nie można otrzymać

hehe, na prawde szkoda slow na te polskie dziadostwo

Mocne! To może niech od razu umożliwią klientom samodzielne rozliczanie zakładu?

witam chcialem sie zpaytac czy zmienialiscie walute na koncie w BET 365 bo ja chce zmienic z EURO na PLN i babka na live czacie mowi ze nie ma opcji jedynie co moze zrobic to zrobic konot duplikat zamknac i otworzyc nowe chyba zebym napisal do angielskiego supporta moze oni by tam co poradzili ?

jesli ci pozwola to jaki widzisz problem w otworzeniu nowego konta?
pozatym za kilka lat jak do kraju wejdzie euro znow bedziesz musial zmieniac walute

czy ktos zauwazyl ze wyniki z wall street podawane przez bet365 roznia sie od tego co pokazuja na wykresach w momencie gry? najgorsze jest to ze wtopilem 1k i nie zrobilem screenow, nie mam pojecia jak im to teraz udowodnic...

czy jest limit wyplat miesiecznych? czy tak jak w unibecie mozna codziennie wyplacac?

sprawdzcie maile wlasnie dostalem 100% bonus do 200 pln BRAWO

Czy przez Moneybookers można wpłacić na bet365 przy tym bonusie 100 % dla nowych użytkowników ?

ja również otrzymałem ten bonus- jak napisali ważny cały rok. tylko z tego co pamiętam- przy wcześniejszych promocjach tego buka bonus nie jest wypłacalny- można nim tylko grać i odbierać to co jest jako zwyżka- poprawcie mnie jak się mylę...?!

Ha ha a ja dostałem bonus 25 % - znowu mnie wychu.... ...

kazdy dostal 25%-do 50 euro,czy jest limit wyplat,czy ktos odpowie?

nie wprowadzaj w błąd, nie każdy, niektórzy dostali 100%.

"a otrzymasz 100% Bonus, aż do maksimum 200 PLN."

Ja dostałem 100% do 100e.

Obrót 3x całość.

200pln bonus - obrot 1200 wg stan konta - kurs nie moze byc mniejszy niz 1.5 (1.3 x 1.5 nie liczy sie do obrotu)

"obrócić swoim depozytem i bonusem 3 razy"

Ja też dostałem bonus do 200zł

Można grać single po kursie 1.50 lub wyższym czy musi być AKO np 2x 1.50?

musicie byc graczami dochodowymi dla bet365 lub dawno nie graliscie i macie 0 zl na koncie